Popularny wskaźnik NPS (z ang. Net Promoter Score) jest miarą lojalności klienta, dzięki której przedsiębiorca otrzymuje informacje dotyczące...

NPS - Net promoter score. Wskaźnik. Badania lojalności Klienta. Poradnik. Wszystko, co musisz wiedzieć i jak to usprawnić Istnieje wiele...

Wyzwania specjalizacji Obecność telefonów komórkowych, laptopów i komputerów osobistych to z pewnością jeden z najistotniejszych czynników...

Szczęśliwy klient sposobem na sukces   Jakość, wydajność, serwis i niezawodność to terminy, które często są słyszane, gdy rozmawiamy...

Nakierowując podejmowane działania na zwiększenie sprzedaży, warto w systematyczny sposób kontrolować poziom zadowolenia klientów. Pozwoli na to...

Wśród podstawowych czynników wpływających na efektywność działania firmy, można wyznaczyć utrzymywanie zadowolenia klientów na odpowiednio wysokim...